Orthopädie + Wirbelsäulenchirurgie
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Wichtige Informationen zur Kontaktaufnahme, Terminvergabe und zur Notfallversorgung

Franziska Quäker

Die Terminvergabe ist ein schwieriges Thema. Wir wollen allen Patienten einen zeitgerechten Termin anbieten. Natürlich gibt es Grenzen der Kapazität. Seit ca. 1 Jahr haben wir ein neues System zur Terminvergabe eingeführt. Diese Termine sollen dann noch wesentlich zeitnaher sein.

 

Wenn Sie einen akuten Notfall erlitten haben, dann können Sie täglich anrufen und ganz kurzfristig kommen. Entweder wird das noch in der selben Woche sein, oder meist schon am gleichen Tag. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Notfallambulanz sind und keine endlose Kapazitäten haben.

 

Patienten mit akuten Verletzungen (akute Stürze, Sportunfälle, Haushalts- und Verkehrsunfälle) können zu unseren Öffnungszeiten immer zur Akutversorgung kommen. Außerhalb der Öffnungszeiten sollte eine Notfallambulanz aufgesucht werden. Bei lebensbedrohlichen Zuständen muss der Rettungsdienst (Telefon 112) verständigt werden.

 

Es ist besonders wichtig, dass es sich bei der Inanspruchnahme unserer Notfalltermine auch wirklich um einen Notfall handelt - das heisst: akuter Schmerz; Infektion; Verletzung usw. - also eine Behandlung, die nicht warten kann.

 

Wir erleben oft, dass Menschen in die Notfalltermine kommen, um sich ein Rezept für neue Einlagen oder für Krankengymnastik ausstellen zu lassen. Dies ist dann den "echten Notfällen" gegenüber unfair.

 

Bitte beachten Sie auch, dass in der Notfallzeit keine vollumfängliche Diagnostik und Therapie stattfindet. Es wird nur eine Erstversorgung vorgenommen. Weitere Termine werden dann vereinbart, sofern erforderlich.

 

Für Verbessungsvorschläge bin ich im Übrigen jederzeit offen! Zögern Sie nicht, mich per Email anzuschreiben, wenn Sie konstruktive Vorschläge haben! Sind Sie sehr unzufrieden? Dann schreiben Sie mich bitte auch gerne per Mail an! Oft sind es Umstände, die nicht offensichtlich sind, die zu einer etwaigen Sorge oder zu Ärger geführt haben. Ich bin sehr interessiert, die Abläufe in der Praxis transparent und optimal zu gestalten und über jede konstruktive Kritik erfreut!

 

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© PD Dr. med. Oszwald, Orthopädie Barsinghausen